sandsiv+ ist eine führende Voice-of-the-Customer (VoC) und Voice-of-the-Employee (VoE) Plattform – entwickelt in der Schweiz, international eingesetzt von Top-Unternehmen weltweit. Die Lösung vereint Feedback-Erfassung, Textanalyse, Sentiment-Analyse und prädiktive Auswertungen in einer zentralen Plattform.
Kundenstimmen verstehen – mit Schweizer Präzision
sandsiv+ ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback aus allen Kanälen zu sammeln, zu analysieren und in messbare Massnahmen umzuwandeln:
- Omnichannel-Erfassung: Umfragen, Social Media, Reviews, IVR, WhatsApp und mehr – alles in einer Plattform.
- KI-gestützte Analyse: Textanalyse, Themen-Erkennung und Sentiment-Analyse für tiefe Einblicke in Kundenmeinungen.
- Predictive Analytics: Trends frühzeitig erkennen und proaktiv handeln.
- VoE-Integration: Mitarbeiterfeedback und Kundenfeedback in einer gemeinsamen Plattform verwalten.
sandsiv+ on-premise – powered by onprem.ai
Für Unternehmen in regulierten Branchen oder mit hohen Datenschutzanforderungen bietet sandsiv+ in Kombination mit onprem.ai den Betrieb der KI-Analysekomponenten vollständig auf eigener Infrastruktur. Die Sprachmodelle für Textanalyse und Sentiment-Erkennung laufen lokal – Kundendaten verlassen das eigene Rechenzentrum nicht.
Die Integration erfolgt über die OpenAI-kompatible API von onprem.ai, sodass bestehende sandsiv+-Workflows ohne Anpassungen weitergenutzt werden können.
Anerkannt von führenden Analysten als #1 globale Voice-of-the-Customer-Lösung.