Fast alles läuft remote. Vor Ort sind wir nur, wenn Hardware physisch aufgebaut wird oder ein Problem sich aus der Ferne nicht lösen lässt. Das spart Reisezeit und Kosten und macht Reaktionszeiten kurz.
Die typische Installation
Am ersten Tag wird die Hardware bei Ihnen aufgebaut: Server montieren, Netzwerk verkabeln, Strom anschliessen, Remote-Zugang einrichten. Alles Weitere passiert danach aus der Ferne: Betriebssystem, KI-Plattform, Modelle, Monitoring und die Integration in Ihre Systeme. Ist die Hardware bereits vorhanden und per VPN erreichbar, geht sogar die komplette Installation remote.
Wartung im laufenden Betrieb
Im Managed-Betrieb überwachen wir Ihr System rund um die Uhr aus der Ferne: Performance-Metriken, automatische Alerts, Früherkennung von Problemen. Updates, Sicherheits-Patches und Troubleshooting laufen über einen VPN-gesicherten Zugang, Support erreichen Sie per E-Mail oder Telefon. Probleme werden so meist behoben, bevor Sie sie bemerken.
Vor-Ort-Einsätze bleiben die Ausnahme: defekte Hardware-Komponenten, Hardware-Upgrades oder Schulungen auf Wunsch. Solche Einsätze sind nicht in der Standard-Lizenz enthalten und werden separat verrechnet.
Sonderfall: Air-Gapped-Systeme
Systeme ohne Internet-Zugang sind bewusst von der Aussenwelt isoliert. Hier erfolgen Installation und Updates vor Ort, das Monitoring läuft über Ihr internes Netzwerk. Das ist der Preis für die höchste Sicherheitsstufe und für die entsprechenden Umgebungen genau richtig.
Kurz gesagt
Ein Vor-Ort-Tag für die Hardware, danach alles remote. Schnell, kostengünstig und ohne Terminplanung für Routinearbeiten.
Nächste Schritte
Kontakt aufnehmen für Details zu Installation und Wartung
Quellen und weiterführende Informationen:
- On-Premise AI für KMU (Remote-Wartung und Monitoring)